Se prémunir contre l'arnaque au faux support informatique

Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous informer que notre inventaire est désormais terminé et que l’ensemble de nos services a repris son fonctionnement normal.

Cette opération, essentielle à la bonne gestion de notre atelier, nous permet d’améliorer encore la qualité de nos interventions. Grâce à l’actualisation complète de nos stocks et à la réorganisation de certaines références, nous sommes en mesure de vous servir plus rapidement, avec une meilleure disponibilité des pièces détachées nécessaires aux réparations de vos appareils.

Nous souhaitons également profiter de cette communication pour attirer votre attention sur une problématique en forte hausse : les arnaques au faux support informatique.

De plus en plus de personnes sont contactées par téléphone, e-mail ou via des fenêtres intrusives sur leur ordinateur se faisant passer pour des marques connues ou des services techniques officiels (Apple, Microsoft).

Leur objectif est toujours le même : vous pousser à installer un logiciel de prise de contrôle, vous inquiéter en prétendant détecter des virus imaginaires ou vous inciter à payer pour une assistance fictive.

Pour prévenir ces situations, il est important d’adopter certains réflexes simples : ne jamais accorder sa confiance à un message alarmant qui apparaît soudainement, ne jamais autoriser un accès à distance à une personne non identifiée, et ne jamais communiquer d’informations bancaires ou personnelles sous pression.

Si un doute subsiste, la meilleure réaction reste de fermer immédiatement les fenêtres suspectes et de contacter un professionnel de confiance.

Si vous pensez avoir été victime d’un faux support ou si votre ordinateur présente un comportement étrange après un appel suspect, nous pouvons intervenir pour diagnostiquer, sécuriser et nettoyer votre système.

SOS PCKC dispose des outils nécessaires pour supprimer les logiciels indésirables, vérifier l’intégrité de vos données et rétablir un environnement de travail sûr.

Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et restons à votre disposition pour tout accompagnement technique.

Bien cordialement,
SOS PCKC